Preguntas frecuentes
Información sobre las ofertas de miel, algarrobina y citratos, además de pagos y entregas.
¿Cuál es la oferta vigente?
El pack incluye 4 frascos de 1 kg, elegibles entre miel multifloral, miel de eucalipto y algarrobina, por S/ 99 y un regalo a elección: polen de 250 g, propóleo de 30 ml o miel de 250 g.
¿Puedo combinar miel y algarrobina?
Sí. Puedes elegir cualquier combinación entre miel multifloral, miel de eucalipto y algarrobina que sume 4 frascos de 1 kg. Incluso puedes elegir 4 algarrobinas.
¿El regalo lo elijo yo?
Sí. El regalo se selecciona al armar el pedido y se confirma por WhatsApp, sujeto a disponibilidad.
¿Cuál es la oferta de citratos?
El pack de citratos incluye 4 potes de 400 g por S/. 99, combinables entre citrato de magnesio y citrato de potasio, más un regalo sorpresa que siempre se incluye y puede variar.
¿Puedo escoger 4 citratos iguales?
Sí. Puedes elegir 4 citratos de magnesio, 4 citratos de potasio o cualquier combinación que sume 4 potes.
¿Puedo elegir el regalo sorpresa de los citratos?
No. El regalo siempre está incluido, pero cambia según la campaña y la disponibilidad del momento.
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos efectivo, Yape y Plin. La forma de pago se confirma antes de la entrega.
¿Qué días realizan entregas?
Entregamos de lunes a sábado, normalmente entre 4:00 p. m. y 8:00 p. m.
¿El pedido llega en menos de 24 horas?
La mayoría de pedidos se programa para el día siguiente y llega en menos de 24 horas. El plazo exacto depende del día, la hora del pedido y la cobertura.
¿Llegan a todo Lima y Callao?
La cobertura se valida con el distrito y la dirección exacta antes de confirmar. El envío gratis está sujeto a cobertura.
¿Hacen entregas los domingos?
No realizamos reparto regular los domingos. Los pedidos recibidos durante el fin de semana se coordinan para el siguiente día disponible.
¿Por qué la miel puede ponerse más espesa o cristalizar?
La cristalización puede ser un cambio natural de textura. No significa por sí sola que el producto se encuentre en mal estado.
¿Cómo debo conservar la miel?
Mantén el frasco cerrado, en un lugar fresco y seco, alejado de luz directa. Utiliza una cuchara limpia y sin humedad.
¿Puedo cambiar mi pedido después de enviarlo?
Sí, siempre que el pedido aún no haya sido preparado o despachado. Escríbenos inmediatamente por WhatsApp.
¿Qué sucede si no estoy en casa?
Si no puedes recibir, debes avisarnos antes de la ruta. Cuando el pedido no es recibido en la entrega coordinada, se cancela y no se reprograma.